Unternehmen: WSW-Vertriebspartner

Ein Shop für alle Fälle

Ausgefallene Glückwunschkarten, eine Sprudelkartusche oder ein 4erTicket? Unterschiedlichste Kunden schätzen das vielfältige Angebot bei Post-Lotto am Wall.

Darf es ein Bierkrug mit Schwebebahn sein? Nein, die Kundin möchte lieber ein Weinglas mit Wuppertal-Motiv. „Das kleine aus dem Schaufenster“, bittet sie. Sofort holt Bahtiyar Demirel es aus der Auslage und packt es gut ein. „Nächste Woche bekomme ich Nachschub“, verspricht er. Service wird großgeschrieben bei Post-Lotto am Wall, direkt gegenüber den Bushaltestellen. Im September 2018 haben Yasar Demirel und sein Sohn Bahtiyar das Geschäft übernommen, das vorher Kati’s Postshop hieß. Zu Jahresbeginn kam noch die Lotto-Annahmestelle vom Kirchplatz dazu.

Die Demirels betreiben in Düsseldorf schon eine Postfiliale. Offenbar erfolgreich, denn die Post bot ihnen den Wuppertaler Laden an. Er ist sehr geräumig: Auf 150 Quadratmetern haben neben Paketzubehör und ÖPNV-Tickets, Zeitschriften, Tabakwaren, Schreibwaren und Geschenkartikel reichlich Platz. Mitarbeiterin Dörte Kern haben die Demirels direkt mit übernommen. Sie arbeitet seit vielen Jahren im Postshop und hilft ihren Kunden immer gerne. „Gerade bei wichtigen Schrei­ben wie Kündigungen sind die Kunden oft unsicher – da berate ich sie dann, wie sie das am besten verschicken“, sagt sie. Schließlich kennen längst nicht alle Kunden Produkte wie das Einwurf-Einschreiben oder den Prio-Brief. Demirel hofft, dass er bald auch Schließ­fächer der Post aufstellen darf.

Besonders belebt ist der Laden zum Monatswechsel. Dann kommen viele Kunden, um ihre Monatskarten für den ÖPNV zu kaufen – hier können sie bequem mit EC-Karte ­bezahlen. „Und bei uns ist die Schlange viel kürzer als bei anderen Geschäften“, wirbt Demirel. Da sich die Bushaltestelle direkt gegenüber befindet, springen viele Fahrgäste kurz herein, um sich ein 4erTicket oder eine Einzelfahrkarte zu holen. Gerne berät Demirel, welche Fahrkarte für weiter entfernte Ziele sinnvoll ist und welche Monatskarte zu den Aktivitäten der Kunden passt.

Grüße aus Wuppertal
Glückwunschkarten locken schon draußen die Passanten in den Laden. Diese Sparte möchte Demirel noch ausbauen, noch mehr Grußkarten, Wuppertal-Motive und Karten in besonderen Formaten anbieten. Auch Spru­delkartuschen, Kopien und Liquids für die Shisha zählen zu seinem Sortiment. Das Publikum ist bunt gemischt: Rechtsanwältinnen und Ärzte aus den umliegenden Geschäftshäusern gehören ebenso dazu wie Obdach­lose und shoppende Senioren. Gerne legt Yasar Demirel ihnen ihre Lieblingszeitschriften zurück oder bestellt ihren ganz persönlichen Geschenkartikel. Neben Vater und Sohn kümmern sich drei weitere Mitarbeiter von 6 bis 19 Uhr, samstags von 9 bis 17 Uhr um alle Belange der Kunden.

Text: Tanja Heil

Kontakt
Post-Lotto am Wall
Yasar Demirel
Wall 32–34
42103 Wuppertal