wsw.info: Digitaler Service
Viele Dienstleistungen der Wuppertaler Stadtwerke stehen auch digital zur Verfügung. Vom Ticketkauf bis zur Wahl des Stromtarifs lässt sich das meiste bequem zu Hause am PC oder unterwegs per Smartphone erledigen.
„Meine WSW“ ist das digitale Kundencenter. Nach der Registrierung kann man hier zum Beispiel seine Rechnungen einsehen, Abschläge ändern, Zählerstände eingeben, Adressdaten aktualisieren, Verträge abschließen oder einen Termin im KundenCenter vereinbaren. Außerdem steht jedem Kunden hier ein persönliches Postfach zur Verfügung. Von „Meine WSW“ gelangt man schnell und einfach zu allen anderen digitalen Angeboten der WSW.
Die App für alle ÖPNV-Kunden der WSW. Hier gibt es Fahrpläne, Tarifinformationen, aktuelle Verkehrsinfos zu Umleitungen, Verspätungen und Ausfällen, den TicketShop sowie eine Umgebungskarte mit Ortungsfunktion, sodass man immer die nächstgelegene Bus- oder Schwebebahnhaltestelle findet. Manche Tickets, wie zum Beispiel das besonders günstige 10er-Ticket, sind ausschließlich online erhältlich.
Abo-Tickets können direkt auf der WSW-Homepage bestellt werden. Die Antragsformulare stehen dort zum Herunterladen bereit, ebenso die Formulare für Nachweise bei der Beantragung von Schoko- oder SozialTicket.
Auf www.wsw-online.de steht den Nutzerinnen und Nutzern eine praktische Chat-Funktion zur Verfügung. Unter Angabe der Vertragskontonummer kann man sich auf Wunsch auch zurückrufen lassen.
Alle Strom- und Gasprodukte der WSW können online auf www.wsw-online.de oder „Meine WSW“ bestellt werden. Einige Tarife (WSW Strom/Gas Easy) gibt es sogar ausschließlich als Online-Angebot.
Der Tal.Markt ist die Online-Plattform für regionalen Ökostrom. Das Besondere: Die Kunden können selbst auswählen, aus welchen Anlagen ihr Strom kommt, und den Strommix selbst festlegen – alles auf einen Klick.
Die Tal.App bietet zahlreiche Informationen zum Leben in Wuppertal: Lokalnachrichten, Veranstaltungskalender, Freizeittipps, Parkhausbelegung, Verbrauchsrechner für Haushalte, Abfallkalender, Stadtrundgänge und vieles mehr.
Hausbesitzer können mit dem Sonnencheck prüfen, ob das Dach ihrer Immobilie für die Installation einer Photovoltaikanlage geeignet ist. Ist dies der Fall, kann man direkt online ein Angebot für das Pachtmodell WSW Sonnenstrom einholen.
Das gemeinsame Beratungsportal Tal.Kessel von WSW und der Handwerksinnung Heizung-Klima-Sanitär unterstützt Eigentümer bei der Heizungsmodernisierung. Hier lassen sich schnell und übersichtlich alle Fragen rund um Kauf oder Miete einer neuen Heizungsanlage klären – inklusive Angebot von einem Wuppertaler Installationsbetrieb.
Starkregen kann zu einer Überlastung der Kanalisation führen und damit zu überfluteten Kellern und Gebäudeschäden. Die von der WSW entwickelte Starkregen-Gefahrenkarte zeigt genau, welche Gebiete bei Unwetter besonders gefährdet sind. Hauseigentümer können sich dadurch gezielt gegen Wasserschäden schützen, zum Beispiel durch den Einbau einer Rückstausicherung.